Сhargeback Visa и Mastercard. Вернуть деньги можно!

Друзья, торжествуем:) Чарджбек при оплате VISA и Mastercard возможен! Все-таки существуют платежные системы с гарантиями. В этом я убедился, подробно изучив условия пользования платежными картами указанных платежных систем. Правила у них практически одинаковые, поэтому решил обобщить их в одной статье.

[31.05.2023] Уважаемые гости блога и наши постоянные читатели! С момента написания этой статьи, а прошло уже 8 лет, наша компания Юникорн по-прежнему стоит на страже международного банковского права и продолжает возвращать деньги обманутым клиентам Форекс-брокеров, различных бирж бинарных опционов, букмекеров, онлайн-казино. О наших успехах:

• Правильный возврат денег
• Истории наших клиентов
• Как приступить к чарджбеку с Юникорн
• Можно ли вернуть деньги за тур?

ПС Visa и Mastercard — что это?

Visa и Mastercard — это 2 самые крупные компании, предоставляющие услуги по перечислению денег с одного счета на другой в международном формате. Чтобы воспользоваться их услугами, достаточно иметь банковскую карту с соответствующим логотипом. Самые популярные виды карт:

• кредитные — вы можете пользоваться займом банка в размере открытого лимита;
• дебетовые — ваши личные деньги.

Что можно делать с такими картами? Абсолютно все. В них нет ограничений по функциям, что часто встречается по картам электронных платежных интернет-сервисов. Независимо от того, в какой стране вы находитесь, вы можете:

• оплатить товар в магазине, ресторане, даже за такси заплатить;
• провести оплату покупки в интернете;
• положить деньги на счет или снять их без комиссии (услуги самого банка я не беру в расчет);
• отправить деньги в другую страну на карту, счет;
• оплатить любые счета или коммунальные услуги.

Да много чего еще можно делать, при условии, что средств на счете достаточно. Это лично меня очень радует — удобно ведь, пачки денег с собой носить не надо, и безопасно. Кроме того, при наличии онлайн-банкинга, занимает перевод всего пару минут. В общем, я более чем уверен, что вы уже давно пользуетесь какой-либо картой и убеждать вас дальше в том, насколько это удобно, мне кажется бессмысленным.

Конечно, не всегда можно уследить за текущим счетом и не попасть в непредвиденный минус, иногда срочно нужна наличность, а банк возьмет за это свою приличную комиссию. К минусам еще я бы отнес и следующие факты:

1. Много возможностей для мошенников, ведь ни одна банковская система не защищена от взлома. А если вы еще и кому-то передали свои данные и данные карты (срок действия, СW код), то воспользуются ею сомнительные личности без особых проблем.
2. Возможные сбои банкоматов — когда денег вы не обналичили, но со счета они снялись.
3. Если вы воспользовались услугой овердрафт, то практически не сможете использовать карту для других целей вплоть до полного погашения задолженности.
4. Для обычной кредитной карты проценты самого банка, в котором вы ее оформили, частенько завышены, что делает нерациональным и крайне невыгодным использование этих самых кредитных денег без экстренной необходимости.

Но все это не то, что меня сейчас интересует. Сейчас речь идет не обо всех преимуществах и недостатках использования пластиковых карт и способах перевода — об этом вы можете почитать в другой моей статье Как перевести деньги на карту? Сегодня мы рассматриваем именно безопасность и гарантии. Что же с ними?

Чарджбек при оплате VISA и Mastercard

Да, это реальность. Причем существует целый ряд пунктов, согласно которым вы можете подать заявку на чарджбэк.

Зачем это нужно при инвестировании? Не так давно я оставил на счетах компаний Пантеон Финанс и Форекс Тренд около 2 млн рублей. Я инвестировал, и был полностью уверен в надежности выбранных партнеров. Но меня обманули, как и несколько тысяч таких же инвесторов. Сначала были заблокированы заявки на вывод средств, потом личные кабинеты, а потом и сами домены сайтов были удалены. Банальный скам.

Я искал способы вернуть деньги так, чтобы компании, к тому времени благополучно исчезнувшие с просторов интернета, не смогли сопротивляться. Чтобы возврат был инициирован на международном уровне, ведь к моменту осознания происходящего все деньги вкладчиков были выведены в офшоры.

Обоснование возврата денег

Ближе к делу. Правила возврата. При подаче заявки на возврат выбирается категория:

1. Мошенничество.
2. Услуга не оказана/товар не предоставлен.
3. Оспаривание владельцем карты осуществленных транзакций, как выполненных третьим лицом, грубо говоря, был взлом счета.
4. Сбой системы при авторизации.
5. Ошибки в процессе обработки платежа.

Нас сейчас больше интересует именно второй пункт, когда заказанная услуга или товар не соответствуют качеству или вовсе не были предоставлены. Возможно ли это доказать? Возможно, но нужно приложить усилия. С товаром вроде проще — оценить его качество не так сложно, ведь это материальный предмет. Что касается услуги — здесь все обтекаемо, и зависит от того, как расписаны условия договора, какие документы у вас есть в наличии, чтобы доказать свою правоту. Подавая заявку на chargeback при оплате VISA и Mastercard, помните, что процедура эта требует времени, трудоемкая и сопровождается неизменной бумажной волокитой.

Сроки возврата по картам VISA и Mastercard

Дальше отмечу еще один факт, очень, кстати, актуальный — сроки возврата. Возьму близкую мне ситуацию — инвестировал в Форекс брокеров, прибыль получал немалую, хоть и нарисованную, и вот все накрылось медным тазом. Деньги зависли. Можно ли их вернуть, если прошло полгода? А если год? На этот счет существует в компаниях Visa и Mastercard четкий регламент:

Не более чем 540 дней с момента совершения транзакций. Каждая транзакция рассматривается отдельно, поэтому срок тоже надо смотреть для каждого перевода отдельно.

Какие-то транзакции могут быть просрочены, а по остальным, например, есть смысл бороться. Анализируйте банковскую выписку прямо построчно.

Подводные камни при возврате денег

Вроде все ясно. Но тут мы начинаем читать на сайтах брокеров, букмекеров и онлайн-казино, а чем, собственно, они руководствуются, когда предлагают вам вложить деньги в их мега-проект. Какие юридические основания у казино брать деньги и обещать выигрыш? Становится понятным:

Брокеры, букмекеры и онлайн-казино основательно подготовились к юридическим вопросам с вашей стороны. А вы готовы тягаться с ними в правовом поле?

На каждое обвинение они хотят «бумажку-подтверждение». Реальная ситуация, когда у пострадавшего вкладчика, инвестора или игрока вообще нет ни одной бумажки после общения с мошенниками.

В регламентах процедура чарджбека, возврата денег, расписана очень четко и доступно. Visa и Mastercard, в принципе, всегда настроены на то, чтобы как можно быстрее замять конфликт с клиентом. Но есть же еще банк-посредник. Да, тот самый любимый ваш банк — Сбербанк, ВТБ, Тинькофф, Газпромбанк, Почта Банк, Уралсиб и так далее до бесконечности, который облизал вас с ног до головы, когда хотел вам открыть карту, впарить самый дорогой пакет обслуживания.

И тут выясняется, что чарджбек для вашего любимого банка — это не совсем и выгодно. Ведь вся бюрократическая волокита ложится на него:

• общение с банком-эквайером;
• опротестование;
• запросы дополнений;
• передача дополнений;
• отстаивание ваших прав и т.д.

И вместо того, чтобы помогать клиенту, биться за его права, защищать, каждую заявку под микроскопом изучают, тянут время, передают из отдела в отдел и … бинго (!) Находят лазейку для отказа! Вот так просто: не видим оснований для возврата денег, попытайтесь решить ситуацию мирным путем, обратитесь напрямую к компании-ответчику, напишите, позвоните…

Как-будто, ты — дурак, не пытаясь вывести свои деньги законным путем, не написав 100500 сообщений в чаты, мессенджеры, техподдержку и на электронную почту брокера, сразу бежишь в банк и опротестовываешь перевод. Мрак…

Процесс конечно может обойтись и без бюрократической волокиты, но это маловероятно. Если вы юридически подкованная личность, изначально правильно и максимально четко указали все причины возврата, вам пойдут на встречу и согласятся с существующими правилами сервисов. Но нервы потрепят.

Если причины будут размыты или вы не сумеете правильно выразить свои претензии, скорей всего вам откажут. Сошлются на тот или иной пункт официального регламента. В результате вы просто смиритесь с потерей денег или же долго и нудно будете продолжать бороться с «системой».

Никогда не сдавайтесь!

В платежных системах Visa и Mastercard действительно существует и соблюдается безопасность клиентов. Причем, эти две ПС — единственные, в которых слово Гарантии используется по назначению, а не для замыливания глаз. Я сейчас об электронных кошельках, переводах, всяких там Киви, Яндекс, WebMoney. Электронные кошельки и виртуальные знаки в топку.

[31.05.2023] С недавних пор к ним присоединилась платежная система МИР. По картам Мир успешно подаются заявления на возврат спорных платежей и принимаются положительные решения в пользу клиента. Читайте в нашей статье.

Чтобы воспользоваться гарантиями Visa и Mastercard при возникновении форс-мажорной ситуации, придется потрудится. Просто так вам никто ничего не вернет, тем более быстро. Готовьтесь на затяжную решительную борьбу до конца или же не тратьте свои нервы. Обратитесь к профессионалам по решению таких вопросов, если сумма этого стоит. Часть возвращенных средств вы отдадите в качестве гонорара, но основная сумма вернется вам прямо на карту.

Visa и Mastercard способны удовлетворить абсолютно все потребности взаиморасчетов в интернете. Так зачем рисковать и отправлять свои деньги через посредников, которые в самый ответственный момент просто умоют руки. Да, вернуть деньги сложно. Но сложно — не значит невозможно. Главное знать как!

Нужна помощь в возврате денег? Узнайте сколько стоит услуга >>> 

Чарджбэк услуга

Чарджбек карта мир